В ведомстве провели экспертизу аудиофайла телефонного разговора с врачом, сообщила министр Татьяна Савинова. В итоге в действиях медперсонала больницы обнаружили нарушения.
«Приношу свои извинения пациентке. Обязательно внесем необходимые изменения в речевые алгоритмы сотрудников больницы им. Пирогова, скорректируем порядок действий медработников в подобной ситуации», — приводит Минздрав слова Савиновой.
Она добавила, что в текущем режиме специалисты министерства продолжат выборочно проверять другие больницы, в том числе методом прослушивания аудиозаписей телефонных звонков.
Напомним, речь идет о ситуации, когда оренбурженка обратилась к своему гинекологу с симптомами ОРВИ и температурой. По ее словам, ей предложили консультацию по телефону, но она отказалась, а врач к ней не пришел. Позднее в больнице им. Пирогова прокомментировали, что нарушений в действиях персонала не было.
В итоге к женщине все-таки пришел врач и оказал всю необходимую помощь.
Сообщите нам об ошибке: выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter.
Подпишитесь на наши каналы в Яндекс Новостях, Яндекс Дзен и Телеграм!
